Al fine di incrementare la rapidità dei servizi erogati digitalmente dalla PA e migliorare la customer experience dell’utenza, i servizi offerti e l’accessibilità al nuovo portale metropolitano / comunale saranno potenziati e ottimizzati grazie all’Intelligenza artificiale (IA)

1.1.1.b Sviluppo di servizi per migliorare l’accessibilità ai servizi metropolitani e comunali, anche attraverso l’Intelligenza artificiale (IA).